Pusat Bantuan
Panduan pesanan, produk, dan akun untuk pelanggan, kasir, dan admin.
- update
- Xendit payment, notifications, theming, and UI overhaul
- build production assets
- php lock 8.3
- Menu admin Developer diganti menjadi Personalization.
- Sistem tema dengan 8 varian warna (Default, Ocean, Forest, Sunset, Midnight, Rose, Violet, Amber).
- Tambah warna secondary pada pengaturan tema.
- Tampilan mobile baru untuk Katalog, Keranjang, dan Checkout.
- Komponen product-card mobile.
- Perbaikan konten & footer Marketplace yang ter-render ganda.
- Perbaikan error sintaks (missing @endif) pada layout utama.
- Perbaikan tes Playwright (selector, kredensial, modal).
- Halaman Laporan Harian dengan filter tanggal & refetch AJAX.
- Antrian Pesanan kasir: approve / tolak dengan konfirmasi SweetAlert.
- Riwayat Transaksi dengan statistik & filter.
- Skeleton loading pada halaman kasir.
Alur pemesanan di aplikasi ini:
- Buka Katalog (halaman utama / menu sidebar) untuk melihat daftar produk yang tersedia.
- Pilih produk, atur jumlahnya, lalu klik Tambah ke Keranjang.
- Buka Keranjang, periksa kembali item dan koden promo, lalu klik Checkout.
- Isi data pesanan (nama penerima, no. WhatsApp, jenis pengiriman) dan klik Kirim Pesanan.
- Pesanan berstatus Menunggu dan masuk ke antrian kasir. Tunggu kasir menyetujui pesanan sebelum diproses.
- Pantau statusnya kapan saja di menu Pesanan Saya.
Pemesanan hanya bisa dilakukan oleh pelanggan yang sudah login. Belum punya akun? Daftar dulu dari halaman Login.
POS & Order melayani pesanan pada satu outlet (order & ambil di tempat), bukan e-commerce dengan pengiriman. Karena itu penanganan produk yang tidak sesuai dilakukan langsung di outlet:
- Segera hubungi kasir / admin di outlet saat itu juga (atau lewat WhatsApp outlet).
- Sertakan nomor pesanan / struk agar pesanan mudah ditemukan.
- Bawa atau tunjukkan produk yang tidak sesuai untuk dicek ulang oleh kasir.
- Kasir akan memproses penggantian atau penyesuaian pesanan sesuai kebijakan outlet.
Pesanan yang sedang berjalan bisa dicek statusnya di Pesanan Saya (pelanggan) atau menu Antrian Pesanan (kasir).
Reset password dilakukan oleh admin outlet, bukan lewat email otomatis. Ikuti langkah berikut:
- Hubungi admin outlet dan sampaikan email akun yang terdaftar.
- Admin membuat tautan reset dari menu Manajemen User & Role lalu mengirimkannya ke Anda (mis. lewat WhatsApp).
- Buka tautan tersebut, lalu masukkan password baru.
- Login kembali dengan password terbaru.
Tautan hanya berlaku sekali dan kedaluwarsa singkat setelah dibuat. Jika sudah tidak berlaku, minta admin membuat tautan baru.
Butuh bantuan lebih lanjut? Hubungi admin / kasir outlet melalui kontak berikut:
- WhatsApp: +62 812-3456-7890
- Email: [email protected]
- Outlet: Jl. Contoh Alamat No. 1 (senin–minggu, 08.00–21.00)
Nomor dan alamat di atas masih placeholder — silakan ganti dengan kontak outlet yang sebenarnya.